Medvirkning innebærer at brukeren blir sett på som en likeverdig part i samtaler og beslutninger som angår hans eller hennes utfordring.
Det viktigeste i møtet er god kommunikasjon der alle parter er åpne og lydhøre for hverandre.
Når brukeren trenger hjelp til å mestre hverdagen, er det noen få, men viktige element å huske på for at hjelper og bruker sammen skal komme frem til den gode løsninger for brukeren:
- Å bli tatt på alvor
- Å bli behandlet med respekt
- Å føle tillit og trygghet
- Å få hjelp når behovet er der
Noen ganger må man tenke nytt for å få til et likeverdig samarbeid. Brukererfaring og fagkunnskap må være grunnpilarer i arbeidet både med den enkelte og i utvikling av kommunens sine tjenester.
På tjenestenivå har kommunen brukermedvirkning på følgende måter:
- Elevråd
- Foreldreråd i barnehage
- Foreldrearbeidsutvalg (FAU) skole
- Samarbeidsutvalg (SU) skole
- Skolemiljøutvalg (SMU)
- Elevundersøkelser
- Foreldreundersøkelser i grunnskole
- Foreldreundersøkelser i barnehage
- Ung-data undersøkelse på skolens ungdomstrinn